Abraham Harold Maslow, pesquisador, professor e psicólogo americano, construiu em meados do século 20 a teoria na qual as necessidades humanas podem ser hierarquizadas.
Segundo a Teoria de Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco níveis:
Vendas é lidar com dados duros, inflexíveis. Quantidade de clientes visitados, tíquete-médio, porcentagem de vendas por visita, etc. Números, dinheiro, porcentagem, preço, e assim vai. Mas o vendedor que se limita somente a esses números perde negócio e Clientes, pois vê apenas a ponta o iceberg. Falta aquilo que não se traduz diretamente em números. Interesse. Investigação de necessidades. Compromisso com o Cliente. Convite para visitas posteriores. Relacionamento, no sentido mais amplo e abrangente da palavra.
"Dos 2.000 colaboradores, sabe quantos nós consideramos importantes? Todos! As pessoas precisam acreditar que estão no rumo certo: a pessoa certa no lugar certo, fazendo a coisa certa." (Rolim Adolfo Amaro, TAM)
Havia um atleta que praticava a prova de "salto com vara" fazia vários anos. Experiente, seu sucesso era o resultado de exaustivos treinamentos, disciplina e muita motivação. Para cada série que dava de dez saltos, ele coseguia ultrapassar o sarrafo em oito vezes no mínimo, na altura do seu recorde.
Não basta apenas pensar sobre nossos objetivos e visualizá-los. Só pensar não faz acontecer, é preciso ter ações. Também não adianta só agir, é preciso foco e inteligência combinado as suas ações. Sem foco e inteligência, suas ações podem ser inúteis e até destrutivas.
É essa combinação de pensar e fazer que produz a grandeza. O pensamento e a clara visualização tornam suas ações eficazes e as ações serverm para tranformar seus pensamentos em realidade.
O pensamento não é substituto para a ação, assim como a ação não é substituto para o pensamento. Embora as duas coisas sejam necessárias, a maioria das pessoas tendem a somente uma delas.
"Tenho 35 anos e sou executivo de uma grande empresa do segmento de Contact Center, porém já vinha a algum tempo questionando muitas das minhas atitudes que estavam prejudicando meu desempenho e relacionamento na trabalho e também dificultando a convivência com minha família a ponto de quase virar o tabuleiro e começar do zero. Fiz o LT(Leader Trainig) por recomendações de amigos e mais tarde me tornei Gaivota através do TL(Transcendendo seus Limites), porém já de conhecimento próprio oriundo do LT..., confesso que minha vida mudou muito após estes 2 eventos, porém ainda sentia que coisas que havia vivido e sentido não faziam sentido com alguns sentimentos e atitudes que ainda permaneciam como se nada tivesse acontecido, como se eu não tivesse buscado absolutamente nada para resolver...e olha que eu já tinha percebido grandes melhoras. Após TL, o Fabio Sampa propôs em me ajudar fazendo algumas seções de coaching... No início até achei que seria um resgate de sensações do TL e do LT, mas os métodos e a condução foram além das minhas expectativas e quando eu me dei conta eu já estava tomado e influenciado positivamente pela técnica apresentada. Já na segunda seção as fichas que não haviam caído no TL e no LT começaram a cair e eu percebi o quanto e o quê eu deveria mudar para minha vida ficar melhor... Hoje agradeço imensamente ao Fabio Sampa, pois quando iniciamos os trabalhos eu estava quase terminando um casamento de 17 anos e hoje sou grato, pois iniciamos uma nova fase de respeito, amor e amizade."
Renato Bufalo
"Acredito que a capacidade de evolução é inata ao homem. Acredito que todas as pessoas podem ser líderes nas diversas áreas da vida. Acredito que o ser humano é único e especial, capaz de ser e fazer muito mais do que imagina."