Abraham Harold Maslow, pesquisador, professor e psicólogo americano, construiu em meados do século 20 a teoria na qual as necessidades humanas podem ser hierarquizadas.
Segundo a Teoria de Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco níveis:
Vendas é lidar com dados duros, inflexíveis. Quantidade de clientes visitados, tíquete-médio, porcentagem de vendas por visita, etc. Números, dinheiro, porcentagem, preço, e assim vai. Mas o vendedor que se limita somente a esses números perde negócio e Clientes, pois vê apenas a ponta o iceberg. Falta aquilo que não se traduz diretamente em números. Interesse. Investigação de necessidades. Compromisso com o Cliente. Convite para visitas posteriores. Relacionamento, no sentido mais amplo e abrangente da palavra.
"Dos 2.000 colaboradores, sabe quantos nós consideramos importantes? Todos! As pessoas precisam acreditar que estão no rumo certo: a pessoa certa no lugar certo, fazendo a coisa certa." (Rolim Adolfo Amaro, TAM)
Havia um atleta que praticava a prova de "salto com vara" fazia vários anos. Experiente, seu sucesso era o resultado de exaustivos treinamentos, disciplina e muita motivação. Para cada série que dava de dez saltos, ele coseguia ultrapassar o sarrafo em oito vezes no mínimo, na altura do seu recorde.
Não basta apenas pensar sobre nossos objetivos e visualizá-los. Só pensar não faz acontecer, é preciso ter ações. Também não adianta só agir, é preciso foco e inteligência combinado as suas ações. Sem foco e inteligência, suas ações podem ser inúteis e até destrutivas.
É essa combinação de pensar e fazer que produz a grandeza. O pensamento e a clara visualização tornam suas ações eficazes e as ações serverm para tranformar seus pensamentos em realidade.
O pensamento não é substituto para a ação, assim como a ação não é substituto para o pensamento. Embora as duas coisas sejam necessárias, a maioria das pessoas tendem a somente uma delas.
"O coaching executivo me ajudou a desenvolver habilidades que antes considerava defasadas e até mesmo a me conscientizar de outras que necessitavam de maior desenvolvimento. As ações práticas aceleraram minha caminhada e me mantiveram alinhado rumo aos meus objetivos. O interesse genuíno do coach Fábio Sampa pelo meu desenvolvimento foi fundamental, assim como seus feedbacks, que me agregaram muito conhecimento e percepções sobre mim mesmo me proporcionando ferramentas para seguir com mais tranquilidade e consciência. Agora com consciência, não só das habilidades que desenvolvi e tenho que desenvolver, mas também das minha competências, me sinto mais preparado para encontrar alternativas diante de obstáculos e decisões que ainda surgirão em minha vida profissional e pessoal. Foi um grande aprendizado."
Ludy Amano - formado em Publicidade na ESPM - Sócio-diretor da Mirago
"Acredito que a capacidade de evolução é inata ao homem. Acredito que todas as pessoas podem ser líderes nas diversas áreas da vida. Acredito que o ser humano é único e especial, capaz de ser e fazer muito mais do que imagina."